南山 大事記要

沿 革 記 要
民國 102 年 獲得「第五屆台灣保險卓越奬」之”公證人卓越獎銀質獎”， 是同業之中第一家得到此殊榮的公司。
民國 101 年 在歷經 30 餘年來的努力不懈以及保險人信任支持下，公司正式職員由草創初期的 6人，拓展至今已達 30 餘名(不含各險種部門外圍之技術顧問人員)。
民國 90 年 原工程險公證部門含責任險部，於民國 90 年台北及高雄將責 任險部獨立出來。
民國 88 年 基於公司組織人員不斷的擴充與業務持續的增長，深知公證服務品質長期控管的重要，主動將公司各險種部門之處理系統， 交由國際性的專業評鑑認證機構審理，獲得 ISO9002 的品質保 證。
民國 85 年 為因應公司長遠的整體發展與業務規劃，特將水險部門獨立出 來，成立”環宇海事公證有限公司”，由獨立的專業團隊負責 此方面的業務。期許以企業與專才之管理方式，提供更佳的公 證服務效率與品質。
民國72~76年 為配合產物保險公司水、火險以外之其他新種保險業務之發展 與成長，台北公司另增設工程與新種保險之公證部門，展開營 造綜合保險、安裝工程保險、公共意外責任保險、其他責任保 險、電子設備保險、營建機具保險、商業動產流動綜合保險、 營業中斷保險等之公證業務。 為縮短南部地區出險案件之處理時間，民國 72 年在高雄公司 設立火險與工程險公證部門，針對產物保險公司嘉義、台南、 高雄、屏東、台東地區之出險案件，
民國67~71年 為加強與產物保險公司之業務關係，民國 68 年將台北辦事處 改制為台北分公司，特陸續延攬土木、建築、機械、化工、法律、財會等專業人員，設立火險公證部門，提昇公證專業之服 務品質。
民國64~66年 先後在台北、基隆港、台中港三地成立辦事處，並開啟與產物保險公司水險公證業務之往來。
民國 63 年 在高雄成立，初期以進出口貨物之公證業務為主。

 

 服務宗旨 

1.一旦接受委託，應立即以電話與被保險人聯絡以瞭解情況，並指導其相關措施以減少損失。

2.立即安排至現場勘察，了解出險原因，索取相關之文件，並向客戶解釋說明保險內容及保險相關權益。

3.與委託人報告現場情況，決定是否委請有關損失標的物相關技術專家等，並儘速做成初步損失預估報告，以提供保險人參考。

4.提出索賠文件後，即安排至現場複勘、確認標的損失數量及損失程度。（此兩項作業可在第 2 項實施）

5.各險別經辦人需隨時協助被保險人處理有關保險事故之問題。

6.應瞭解事故之有關保險條款並維護被保險人及保險人之權益。

7.對與客戶每次接觸談話之內容應作成完整書面記錄。

8.於收到被保險人有關損失標的物所需憑證資料，須儘速完成理算損失。

9.與被保險人達成和解協議後，於收到賠款接受書、和解書、同意書等相關所需憑證資料，應於 5-7 個工作天內作成並提出最後報告。

10.時常淬勵奮發，同心協力，共同堅持「誠信、不卑不亢」的信條下，更加強服務品質及提昇專業知識水準，為爭取委託人永續信任及支持，是本公司一直全力堅持的方向。



 經營理念 


提供一流專業服務     保證公證服務品質     以滿足客戶的需求